预订部主管

【岗位职责】
1、整合并录入所有细分市场的预订，主要包括散客、OTA平台客户和团队住宿名单，合理利用房价和销售组合提高酒店收益
2、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供准确的房况信息
3、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况
4、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写
5、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况
6、准确并有礼貌地处理所有打进和打出的电话
7、根据酒店标准，确保酒店内部电讯顺畅
【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上
2、普通话清晰
3、具有良好的语言组织和文字表达能力