客服专员

岗位职责：
1.会议与活动支持：根据客户需求，协助策划、组织各类会议、活动，如商务洽谈、培训、年会、展览等。
2.场地协调：安排会议室、多功能厅等场地，协调灯光、音响、设备、布置等资源。
3.客户沟通：主动与客户沟通需求，确认细节，提供专业建议，并及时反馈活动进度。
4.现场服务：活动当天提供现场服务，如签到、接待、引导、设备操作、突发问题处理等。
5.后续反馈：活动结束后收集客户反馈，整理资料，总结经验，为下一次活动提供改进依据。
6.跨部门协作与物业、安保、IT、行政等相关部门协作，确保活动安全、有序、高效。
岗位要求;
1.大专及以上学历，专业不限，管理、行政、旅游、酒店管理、文秘等相关专业优先
2.有1-2年相关工作经验者优先，熟悉会议活动组织流程，具备一定的活动策划能力
3.1.65米及以上，形象气质佳，出色的服务意识、沟通协调能力、情绪管理能力及多任务处理能力