物业总经理

【岗位职责】
1、全面负责物业项目的日常运营管理工作，制定并执行物业管理方案，确保服务品质达到公司标准；
2、统筹协调物业团队，包括安保、保洁、工程维修等部门的日常工作安排与监督，提升团队效率；
3、负责与业主、租户及相关部门保持良好沟通，及时处理投诉与突发事件，维护客户关系；
4、监督物业设施设备的维护与保养，确保其正常运行，并制定应急预案以应对突发情况；
5、控制物业管理成本，优化资源配置，定期提交运营分析报告并提出改进建议；
6、落实公司各项规章制度，确保物业管理符合行业规范及法律法规要求；
7、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、具备较强的物业管理经验，熟悉物业运营流程及相关法律法规；
2、优秀的团队管理能力，能够有效协调各部门工作，提升整体服务水平；
3、良好的沟通与应变能力，能够妥善处理客户投诉及突发事件；
4、具备成本控制意识，能够合理规划预算并优化资源使用；
5、工作责任心强，执行力突出，能够承受一定的工作压力；
6、有相关行业资格证书者优先考虑。