前台专职夜班

【岗位职责】
1、负责酒店夜间前台接待工作，为客人提供高效、专业的入住及退房服务；
2、处理夜间客人的咨询、投诉及突发情况，确保问题得到及时妥善解决；
3、完成夜间账务核对、报表整理及交接班记录，确保数据准确无误；
4、维护夜间大堂秩序，保障酒店及客人财产安全；
5、协助夜间值班经理完成其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、能适应夜班工作（具体排班以酒店安排为准），具备较强的抗压能力；
2、具备良好的服务意识和沟通能力，态度亲切、耐心细致；
3、基本掌握办公软件操作，具备基础财务知识者优先；
4、责任心强，能独立处理夜间突发情况；
5、无经验者可接受培训，有酒店前台或夜班工作经验者优先。