行政管家

【岗位职责】
1、全面负责酒店客房部的日常运营及管理工作，确保客房、公共区域清洁及服务质量符合标准；
2、制定并执行客房服务流程、清洁标准及管理制度，监督落实各项服务细节；
3、统筹安排客房物资的采购、库存管理及成本控制，定期盘点并优化使用效率；
4、处理宾客投诉及突发事件，及时协调解决并反馈改进措施；
5、培训、考核及督导下属员工，提升团队专业技能与服务意识；
6、与其他部门（如前厅、工程、餐饮）保持高效协作，确保酒店整体运营顺畅。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；
2、2年以上高星级酒店行政管家或客房管理经验，熟悉行业标准及运营流程；
3、具备出色的组织协调能力与抗压能力，能高效处理多任务及突发情况；
4、精通客房清洁、布草管理、物资调配等业务，擅长成本控制与数据分析；
5、性格严谨细致，责任心强，具备优秀的团队管理及沟通能力；
6、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统。