客服经理

**岗位职责：**
1. **全面接待管理**：负责前台日常运营，包括顾客预约、接待、引流、排钟、结账等环节的顺畅高效。
2. **团队管理与培训**：管理并培训前台接待员、客服专员，提升团队服务标准和销售技巧。
3. **客户关系维护**：处理客户咨询、投诉及满意度回访，提升客户体验和忠诚度。
4. **业绩目标推动**：协助店长完成业绩指标，通过会员卡推销、项目推广等方式提升营业额。
5. **日常运营协调**：与技术部（技师）、后勤部保持良好沟通，协调资源，确保门店高效运转。