楼层经理

【岗位职责】
1、协助部门经理完成部门的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。
2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。
3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。
4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。
5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。
6、负责所有可租房随时保持良好状态。
7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。
8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。
【岗位要求】
1、中专毕业学历或同等以上。
2、有3年以上同星级楼层管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。