房务主管

岗位职责
1. 房务主管负责协助房务经理，协调和管理酒店客房与前台的日常运营，确保客房清洁、维护及前台服务达到高标准，提升客户满意度。
2. 监督客房清洁、维护和布置，确保符合酒店标准。
3. 检查客房，确保设施完好、用品充足。
4. 管理客房用品库存，控制成本并优化资源使用。
5. 监督前台运营，确保高效办理入住和退房手续。
6. 处理客户咨询、投诉和特殊需求，提供优质服务。
7. 确保前台人员遵守服务标准和操作流程。
岗位要求
1. 熟悉客房和前台运营流程。
2. 具备良好的沟通和协调能力。
3. 熟练使用酒店管理软件和办公软件。
4. 责任心强、性格乐观、吃苦耐劳、接受倒班。