1) 全面检查客房部的职能并协助前厅部以及销售部保证酒店良好的住客率。
2) 负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。
3) 监管楼层服务员,确保向客人和内部客户提供及时礼貌的服务。
4) 定期巡查客房和公共区域,确保家具、设施和设备干净整洁、状况良好。
5) 在合理的成本范围内,确保并保证清洁工作、保养工作、客房物品供应和酒店用品符合酒店的最高标准。
6) 监督外部承包商,确保承包商满足合同要求。
7) 建立并保持良好的人际关系,与人力资源部门一起对员工的工作表现进行有效管理。与人力资源部一起在人员编制规划和管理需求方面进行合作。
8) 维护一个畅通的沟通渠道,就客房部的相关问题与其他各部门经理和总经理保持沟通。
控制客用品的消耗量。监管仓库确保仓库正常运作。
其他要求
- 年龄要求:20-40岁
- 语言要求:中国普通话-精通
- 计算机能力:良好
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