客房部经理

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到标准
2、制定并执行客房部的工作流程、服务标准及管理制度
3、负责客房部员工的工作安排、培训及绩效考核
4、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作质量
5、处理客人投诉及突发事件，提升客户满意度
6、控制客房部运营成本，合理管理物资消耗
7、与其他部门协调配合，确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备酒店客房管理相关工作经验者优先
2、熟悉客房部各项工作流程及服务标准
3、具有较强的组织协调能力和团队管理能力
4、工作细致认真，责任心强，能承受工作压力
5、具备良好的沟通能力和服务意识
6、能适应酒店行业的工作时间安排