岗位职责:
1、掌握所负责楼层的住客房间清洁,提供对客服务,合理为客人解决问题:
2、熟练使用清洁工具及清洁剂,负责内部公共区域、房间卫生的清洁工作;
3、负责客房杯具的清洁与消毒,布草的收集更换与摆放;
4、向上级报告发现的特殊情况、设施维修情况,失物或损坏情况,向前台报告房间物品损失,并填写交班记录;
5、检查工作区域的设备设施(含消防设施)确保出口、楼梯、通道无障碍和消防设备齐全通知和协助对设备设施进行维修:
6、严格按职业标准,热情地为客人提供服务:
7、服从部门主管安排,接受领班对工作程序及质量的检查、指导;
要求:
1、做房熟手,需要1-3年工作经验
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