客房主管

岗位职责
1、确保每天每个部门的工作能被有效的完成。
2、确定房间和指派工作给楼层服务员。
3、确保员工在领班的管辖内对他们的工作负责。
4、如果有要求可以给于额外的协助。
5、准备工作安排和安排计划清洁及公平的分配给每位楼层服务员的工作量
6、保持所有的布草备品柜干净清洁整齐，备量充足。
7、检查坏房的进展和计划并协调工程部及时维修。
8、在服务员清洁住店房间后，检查他们是否按照正确的方法清洁和服务，及所有的客用品都已经补充齐全。
9、管理和培训员工，尤其是一些特殊的清洁程序。
岗位要求
1、初中毕业学历或同等以上。
2、有3年以上同星级客房管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。