前台接待员

岗位职责/职位描述
1. 熟悉酒店前厅部工作流程与对客服务技能；
2. 熟悉酒店前台对客系统的操作与客人投诉的解决；
3. 拥有良好的仪容仪表与沟通表达能力；
4. 热爱酒店行业，有较好的服务意识，性格外向开朗。