运营经理

【岗位职责】
1、协助总经理制定酒店的经营战略，关注每日经营报表，了解近期客房预订情况，查看点评、服务质量分、跟进房价和进单情况，督导销售负责人做好收益管控。
2、监督服务质量，定期检查各部门的操作规范和服务流程，提出改进建议。
3、协助总经理进行团队建设，制定培训计划，提升员工素质和服务水平。
4、负责酒店人事变动，关注员工需求，协调解决员工问题，营造良好的工作氛围，酒店员工计薪资料收集审核工作(奖金，提成,绩效，考勤等)。
5、协调及协助各部门工作，解决跨部门协作问题，确保酒店运营顺畅。
6、制定应急预案，组织应对突发事件，如安全事件、公共卫生事件等，确保酒店正常运营。
7、协助总经理全面贯彻落实各项制度，传达集团相关决议，通知，规定等，负责监督工作的布置、实施、检查、具体落实执行情况。
8、完成总经理临时下达的任务。
【岗位要求】
1、3年以上酒店管理经验，熟悉酒店运营流程和行业规范。
2、具备优秀的沟通协调能力、数据分析能力和团队管理能力。
3、能够承受工作压力，具备良好的应变能力和问题解决能力。