行李员|礼宾员

岗位职责：
1.管理所负责区域的正常运转；
2.熟知酒店服务项目和设施情况，以便向客人提供可靠的信息；
3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次；
4.确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方；
5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成；
6.帮助客人进出出租车或其它车辆，从车下取下行李，以便行李员可以提行李并护送客人到前台办理入住手续;
7.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。