酒店销售经理岗位职责
1.销售目标
-完成酒店客房营收指标。制定并执行酒店销售策略,完成年度销售目标。
2.客户开发与维护
-拓展新客户(企业、旅行社、OTA等),维护老客户关系。
3.商务合作
-与客户协商价格、合同条款(如团队预订、长住协议、会议活动等)。
-管理客户档案,跟踪合同履行情况,确保回款。
4.市场分析
-定期分析销售数据(入住率、平均房价、客户来源等),提出改进方案。
-向管理层提交销售周报/月报,汇报业绩和市场反馈。
5.渠道管理
-维护线上渠道(如携程、美团、飞猪等OTA平台)的合作关系,优化排名和销量。
-开发本地企业、政府机构、航空公司等大客户资源。
6.核心能力:谈判技巧、客户资源、抗压能力、数据分析。
7.工作经验:3年以上酒店销售或相关行业经验(旅游业等)。
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