客房主管

【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准；
2、制定并执行客房清洁计划，监督客房服务员的工作质量，定期检查客房卫生及设施状况；
3、协调前台、工程等部门，及时处理客房维修、客人投诉等问题，提升客户满意度；
4、负责客房用品的库存管理，控制成本，确保物资供应充足且不浪费；
5、培训并指导新员工，提升团队服务技能与工作效率；
6、定期汇总客房运营数据，提交工作报告，提出改进建议。
【岗位要求】
1、高中及以上学历，1年以上酒店客房管理工作经验；
2、熟悉客房服务流程及清洁标准，具备较强的现场管理能力；
3、责任心强，注重细节，能够高效处理突发情况；
4、具备良好的沟通协调能力，能与各部门顺畅合作；
5、能适应倒班工作制，吃苦耐劳，服从工作安排。