新媒体数字营销专员 Digital Marketing Specialist

职位简介
负责管理所有在线平台，包括IHG网站内容、OTA内容、携程等，以增加收入和转化率。
您的日常工作
确保遵循所有IHG临时促销活动
提供竞争对手产品信息，包括价格、促销和优惠
利用客户互动和公开可用的工具来监控竞争对手与酒店及客户组合相关的活动，并按照酒店程序与关键利益相关者分享相关信息
就不断变化的市场条件，包括竞争和市场趋势向管理层提供反馈
在销售电话和销售会议中，适当时让销售总监参与
向其上级报告遇到的任何问题和其他相关信息
参加和参与培训课程，并在适当情况下，根据需要组织日常简报和其他会议
在所有OTA账户中建立网络关系
处理和管理客户的查询或问题
积极主动地负责所有IHG推广，以提升宾客体验
确保在提供的销售系统中准确及时地更新所有相关活动的准确记录，以便将来参考和控制
更新账户和联系人资料，附加账户计划，确保信息“实时”以便采取行动
提高酒店和品牌在当地社区的知名度和声誉
我们对您的要求
市场营销、商业或酒店管理学位，以及2-4年酒店或相关服务行业的销售经验。
预期具备以下技能：
深入掌握销售原则和技巧
有效的沟通和谈判技巧
对酒店产品、价格和营销计划有深入了解
优秀的电脑操作技能
能够与客户和其他利益相关者建立牢固的关系
销售系统方面的知识和经验
如何履行职责
我们发自内心地关怀他人，每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG®旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力。
每一个IHG®酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道；真正待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。
诚挚态度 (True Attitude)：关心宾客，希望给宾客留下良好的印象并建立真挚的情感联系
充满自信 (True Confidence)：具备履行本职工作所需的知识与技能，并赢得宾客的信任，让他们相信您可在其入住期间提供帮助和支持
用心倾听 (True Listening)：重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求
积极响应 (True Responsiveness)：及时周到地满足宾客的需求