您的日常工作
协同上级准备和管理部门预算,了解财务目标
处理酒店范围内的各类维修和保养工作,包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业。
对现有的系统提出改进建议,从而优化该系统的运作效率和经济节约。
参加酒店节能计划
处理所有工作请求和检修工作
为各类工程设备、机房和系统的全部检修和保养提供专业知识
负责各类设备的检修和相关服务,如,洗衣设备、厨房设备、加热设备、通风和空调设备、包括发动机、泵、风扇、水处理装置、污水处理装置和发电机、电灯和供电、CCTV、电话、电视、消防、生命与安全设备和系统。
根据工程要求准备零部件清单
准备详细的年度维护计划和每个项目对应的定期维护要求
准备每月的维修进度报告
与上级和人力资源部一起,确保部门员工的工作绩效和生产力。职责包括:
o 根据部门标准和程序实施工作培训,并记录每个员工的进展情况
o 培训和发展指定的员工,以提高他们的工作技能和质量。
o 根据公司的指导准则,为试用期和正式工作表现评估的讨论提供意见
o 确保新员工在聘用后一个月内参加公司的入职培训
o 对员工进行辅导、咨询和违法酒店政策和部门程序时的纪律处分,提供有建设性的反馈意见,以改善工作绩效
确保遵守和奉行内部的规定。
确保所有下属员工准时出席和遵守工作日程表。
确保遵守个人仪容和卫生标准。在早晨进行抽查。
确保所有下属员工遵守不定时发布的工程标准和程序。
负责向下属发布违反酒店规则和规定的警告,例如,但不仅限于:
当班时睡觉
上班迟到
早退
不跟进客人的投诉
不遵守仪容仪表标准
与相关部门协调PM/PMM/FPMM日程安排和各个领域的工作
必要时或在上级的指导下与酒店客人和外部承包商沟通和合作。
必要时与其他部门沟通和合作,为宴会、促销活动和节庆活动提供额外或专门的服务。
展示对IHG个人防护装备(PPE)政策与程序的认识,确保安全地实施所有的程序并符合PPE指导准则,并确保你的直接下属同样如此。
具备谨慎责任意识,并遵守各种与工作场所的健康与安全相关的IHG政策与程序
熟悉物业安全、急救和消防及应急程序,安全、合理地操作设备
主动采取行动纠正有潜在危险的情形,并将潜在危险通知主管
根据酒店要求记录安全事件和事故
定期实施火灾报警检测
确保工作场所及相关区域保持干净和整洁。
遵守酒店的健康、安全和卫生政策。
履行上级分派的其他职责。
我们对您的要求
工作经验——至少拥有3年维护或维修工作经验
高中文凭或相关职业培训
除熟练运用建筑设备和手工工具外,还需具备基本的管道、电气和预防性维护规程方面实践知识
身强体健——一天中的大部分时间您都需要站立工作,而且经常需要弯腰和双膝着地
遵守规定——您应该达到年龄条件,并能流利使用当地语言
沟通能力佳,热情洋溢,富有亲和力
如何履行职责
我们发自内心地关怀他人,每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG®旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力。
每一个IHG®酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道;真正待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。
诚挚态度 (True Attitude):关心宾客,希望给宾客留下良好的印象并建立真挚的情感联系
充满自信 (True Confidence):具备履行本职工作所需的知识与技能,并赢得宾客的信任,让他们相信您可在其入住期间提供帮助和支持
用心倾听 (True Listening):重视宾客表达的观点,留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求
积极响应 (True Responsiveness):及时周到地满足宾客的需求
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:30-60岁
- 计算机能力:一般
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