对市场销售活动的各个方面进行监管和指导。职责包括对促销策略和市场计划的开发与策划实施监管;对市场销售计划的发展和实施进行监管和协助;管理市场销售团队,并汇报计划的有效性。本职位还需要与区域销售与市场办公室及收益支持进行直接的例行交流。
主要职责﹣
制订年度收益计划、市场预算及预测。
制订与收益计划相关的工作计划,以确保收益计划目标得以实现
向总经理提供专业的咨询服务
协调保持和增加业务量的各种方法,包括广告、促销、个人销售、宣传、社区关系、特别销售项目等。
通过下列手段创建及实施特别计划以创造更大的效益:
提高平均房价、提高整体入住率、提高淡季业务量、
增强在当地的餐饮和宴会销售、提高酒店在当地社区的声望。
定期检查销售与市场部员工的活动报告,以确保销售目标的实现。
对酒店内部宣传品的视觉效果进行定期检查,以确保它们能够达到品牌标准。
与运营部进行协调,组织并推进特殊项目的实施,以促进在社区内部的餐饮销售工作。
与酒店外的个人交往,包括并不仅限于客户、会议局、当地的酒店协会、政府旅游部门、航空公司、 旅行社、旅行运营商、竞争对手及其它当地社区成员。
通过以下手段对潜在市场进行调查:
对销售部和前台的通信文档进行检查、对客史档案和登记卡档案进行分析、研究客户调查问卷。研究政府对来当地旅游的游客的统计数字、分析竞争对手的销售和促销工作情况、对各类参考资料及行业出版物进行研究,以寻找销售机会。
分析以往广告活动及向其它部门负责人和广告机构进行咨询,研究何种广告效果最好,并就此向总经理提出建议。
与社区及周边市场内的航空公司、旅行社、商行、私人俱乐部和行业协会保持联系,以发展新客户及保持老客户。
定期对公关活动进行检查,以保证酒店在当地及全国媒体中的影响力。
对新产品和服务的开发进行管理、对新市场策略的发展进行监管
进行市场调研,与区域销售及市场工作人员进行良好沟通并实施公司策略
和人力资源部一起进行人力规划和管理需求,以及业绩指标绩效的实施和完成。
和财务部一起编制和管理部门预算。
有IHG工作经验者优先。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:熟练
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