前台接待员

【岗位职责】
1、负责公司前台的日常接待工作，包括来访客户的登记、引导及咨询解答，确保客户获得专业、热情的服务体验。
2、接听并转接公司电话，准确记录来电信息，及时传达至相关部门或人员。
3、协助管理办公区域的环境整洁与秩序，确保前台及公共区域始终保持良好的形象。
4、处理客户预约及订单登记，协调相关部门安排服务时间，确保流程顺畅。
6、协助完成行政事务，包括办公用品管理等基础支持工作。
7、及时反馈客户意见或投诉，协助相关部门优化服务流程。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，专业不限，具备1年以上前台接待或客户服务相关工作经验者优先。
2、形象气质佳，普通话标准，会简单英文口语表达基础，具备良好的语言表达能力和沟通技巧。
3、熟练使用Office办公软件（Word、Excel等），能高效处理基础文档工作。
4、性格开朗，服务意识强，具备较强的应变能力和抗压能力。
5、工作细致认真，责任心强，能够严格遵守公司规章制度。
6、具备基础的英语沟通能力者优先考虑。
有酒店接待经验、会简单英语交流（月休四天，每天上班时间9小时，含用2餐时间1小时；上班时间下午4点至凌晨一点；包工作餐2餐及宿舍住宿条件）；加绩效提成奖励。