1、商户扶商与售后赋能工作
面向全量加盟商,提供常态化售后支撑与经营赋能,保障商户正常经营运转,提升商户粘性与满意度。
•日常问题答疑处理:承接加盟商各类经营、政策、运营、售后等疑问,及时响应、解答,高效解决商户日常经营难题,规避商户经营纠纷与负面情绪。
•门店经营诊断赋能:针对经营不善、业绩低迷的加盟商门店,从获客、转化、交付、复购四大核心维度做专业诊断,定位门店经营痛点、短板问题。
•落地整改帮扶:根据门店诊断结果,制定定制化、可落地的门店整改优化方案,输出针对性经营提升建议,全程跟进帮扶落地,切实助力门店提升经营业绩。
2、存量商户增量销售工作
聚焦存量加盟商资源,通过主动电话沟通、赋能工作推进,完成新项目激活与总部货品动销。
•存量商户新项目激活:按照公司标准化工作流程,主动电话触达沟通,宣讲集团战略及新项目价值,引导、推动加盟商启动落地新项目,落实通话录音、流程标准化等全部过程动作。
•加盟商货品动销推广:面向存量小B加盟商,持续推进总部货品销售工作,引导加盟商常态化从总部进货,提升总部货品复购率与整体营收。
3、台账管理与复盘工作
•严格执行CRM系统(企微智能表格实现)录入工作,完整留存商户沟通、问题处理、项目跟进、销售对接等全程记录,做好资料存档。
定期完成岗位月度复盘工作,总结帮扶、销售工作问题与经验,优化工作方式方法。
(1)学历要求:大专以上学历。
(2)经验要求:具备2年及以上美业、大健康行业销售岗位工作经验,有连锁加盟、门店销售或运营经验者优先;
(3)基础能力底线:沟通表达力、基础商业思维、逻辑思维能力、抗压能力。
上班时间:
上午9:00--12:00;13:30--18:00;单双轮休,入职购买五险,节假日正常放假
工作地址:
河南省郑州市管城区众博大厦7楼
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