Fitness & Recreation Manager 健身及康乐经理

负责健身中心的整体运作，包括咨询，预订，健身项目，健身室。
负责健身中心的宾客满意度，通过提供高效、安全、出色、无微不至的服务，确保为宾客/会员提供最高水准的专业服务。
监管酒店表现和客户反馈，目的是确保品牌标准的一致性以支持最佳的客户体验并提高客人满意度。同时负责酒店“安心悦界”项目在酒店执行，与酒店各部门配合确保此项目得于100%执行到位。
确保整个部门有超强的执行力，所有客人需求需要保证在10分钟之内有响应，同时确保团队成员在汇报工作要遵守“5个W2个H”的原则清楚明了的还原事件确保100%保障部门、心艺家和酒店免于危机。
Ø 确保部门成员熟悉并掌握健身中心的各项服务、礼仪和标准工作程序。
Ø 确保泳池及和健身房所有的健身器材、公共区域和客用区域的卫生状况总是干净、整洁。
Ø 确保所有设备正常有序的使用，定期检查并相对应的填写维修单。
Ø 根据管理程序要求管理泳池和健身私教记录、问卷调查、健身评估等事宜。
Ø 监督健身房泳池大使是否有按时登记卫生局要求的各类表格。
Ø 完善并更新大使健康证，救生员资质证，水质监测等文件，时刻保持可以让国家各部门临检的状态。
Ø 定期培训及考核健身中心大使行为是否符合集团品牌标准。
Ø 定期巡逻健身房泳池更衣室等各区域，监督大使是否正确操作设施设备，发现问题及时进行培训改进。
Ø 开发及维护好现有的健身会员，多与宾客沟通询问体验健身中心的满意度并反馈给总监，定期对潜在客户进行活动通知。
Ø 时刻了解并掌握竞争者的全部信息，包括地理位置、服务项目、产品售价、促销活动和销售技巧等，并根据信息适时开发新的健身项目和当季促销活动。
Ø 推销酒店和健身的套餐和促销。
Ø 协助总监配合酒店公关部推广健身中心的促销活动。
Ø 确保所有部门目标的设立和执行。
Ø 建立好酒店和健身行业之间的链接。
Ø 根据会议团队宾客的需求销售并量身定制健身项目。
Ø 必要时引领潜在客户参观
Ø 在总监休息时，代替监督各岗位的运作状况。
岗位要求：
Ø 要求有在健身领域领导岗位上工作4年以上的经验
Ø 要求具有相关领域的本科/大专学历
Ø 要求能熟练操作计算机尤其是微软应用程序
Ø 具有酒店行业工作经验者优先
Ø 具有健身证书和经验者优先