预定员

【岗位职责】
1、负责酒店客房、餐饮及各类服务的预订受理工作，确保预订信息准确无误
2、及时处理客户通过电话、网络等渠道提交的预订需求，提供专业咨询服务
3、维护和更新预订系统数据，确保库存信息的实时性和准确性
4、协调前台、客房等部门，妥善安排特殊预订需求及VIP客户接待
5、定期整理预订数据，编制预订报表供管理层参考
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力和服务意识，普通话标准
2、能够熟练操作电脑及常用办公软件，打字速度不低于40字/分钟
3、工作细致耐心，具备较强的应变能力和团队协作精神
4、能适应轮班工作制（含夜班），节假日根据排班正常出勤
5、有酒店前台或预订相关工作经验者优先，无经验可培训上岗