【岗位职责】
1、全面负责餐厅的日常运营管理,包括人员调配、服务标准执行及顾客满意度提升。
2、制定并落实餐厅经营计划,确保完成公司下达的业绩指标(如营业额、成本控制等)。
3、监督食品安全、卫生及操作规范,确保符合国家及行业标准。
4、负责员工排班、培训及绩效考核,优化团队工作效率与服务品质。
5、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅品牌形象。
6、分析经营数据(如客流量、菜品销量等),提出改进方案并推动执行。
7、协调与供应商、物业及相关部门的关系,保障运营资源稳定。
【岗位要求】
1、1年以上餐饮行业管理经验,熟悉餐厅运营全流程(如前厅服务、后厨协作等)。
2、具备较强的团队管理能力,能有效激励员工并处理人员矛盾。
3、执行力强,能适应快节奏工作环境,对业绩目标有清晰达成路径。
4、熟悉食品安全法规及卫生管理要求,持有健康证优先。
5、具备基础财务知识,能独立完成成本核算及经营数据分析。
6、抗压能力强,能灵活应对突发情况,解决问题导向明确。
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