岗位职责
1. 熟练操作中式推拿、经络调理、肩颈理疗、芳香SPA、筋膜放松等专业康养理疗项目,根据高端客群身体状况,定制个性化舒缓、康养调理方案。
2. 严格遵循酒店高端服务标准、卫生规范及理疗操作流程,为客户提供专业、舒适、私密的一对一康养理疗服务。
3. 主动沟通客户体验,记录客户身体状态及理疗情况,建立专属客户康养档案,做好客户维护及复购跟进工作。
4. 负责理疗室设备、床品、耗材的日常整理、清洁消毒与保养,保持工作区域整洁高端的环境标准,把控服务品质。
5. 配合门店运营节奏,完成日常接待、项目推广、会员维护等相关工作,落地酒店康养服务理念。
任职要求
1. 专业资质:1年以上高端酒店、康养中心、高端SPA会所理疗工作经验,持有推拿师、理疗师、健康管理师等相关资质证书优先。
2. 技能能力:精通各类中式康养理疗及芳香SPA手法,手法娴熟、力道专业,熟悉人体经络穴位,擅长肩颈劳损、亚健康体态调理。
3. 形象素养:形象端庄得体,气质优雅,举止有礼,具备高端服务意识,尊重客户隐私,无不良从业记录。
4. 服务特质:耐心细致、沟通温和,具备高端客群服务经验,有极强的服务意识、品质意识和团队协作意识。
5. 身体健康,可适配高端场馆工作节奏。
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