礼宾部副经理 Assistant Chief Concierge(J13451)

工作职责：
1、编制与行李有关的工作程序，并确保礼宾部及车队员工在工作中遵守工作程序。
2、负责礼宾部的正常有效运行最大限度令客人满意。
3、协调并确保客人的行李及时送达。
4、监督并指导礼宾部主管，确保遵守酒店的制度和程序。
5、确保贵宾及希尔顿荣誉客会会员得到完善招待，其它客人得到机场接送服务。
6、就酒店操作可以改进之处，提出推荐意见。
7、确保所有礼宾员工达到管理层提出的仪容仪表标准。
8、熟知所有紧急情况处理程序，确保所有员工和客人的安全。
9、根据酒店/部门目标、政策和实际情况与团队成员共同设立团队目标。
10、根据酒店及希尔顿集团标准保持个人形象。
11、保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。
12、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
任职资格：
1、高中毕业或以上学历
2、至少3年礼宾主管级工作经验
3、有良好的职业操守
4、严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度
5、原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。
6、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识