客房经理

【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房服务质量达到酒店标准
2、制定并执行客房清洁、维护和保养计划，监督客房卫生与设施状态
3、管理客房部员工，包括排班、培训、绩效考核及团队建设
4、控制客房用品库存，合理调配物资，降低成本损耗
5、处理客人投诉及特殊需求，提升客户满意度
6、与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力，能妥善处理客户关系
2、有一定的团队管理经验，能够有效领导并激励员工
3、工作细致认真，责任心强，能适应高强度工作环境
4、具备较强的组织协调能力，能够高效解决突发问题
5、对酒店行业有热情，愿意长期发展