店长

【岗位职责】
1、全面负责门店日常运营管理，包括人员调配、服务流程监督、客户关系维护等工作，确保门店高效运转
2、制定并执行月度/季度销售目标及营销方案，带领团队完成业绩指标
3、负责员工专业技能培训与团队建设，定期组织技术考核与服务标准演练
4、严格管控门店成本支出，优化库存管理，审核日常财务单据及报表
5、处理客户投诉及突发事件，维护品牌形象，提升顾客满意度与复购率
6、收集市场竞品动态，及时调整经营策略，定期向总部提交运营分析报告
【岗位要求】
1、具备3年以上美业门店管理经验，熟悉美容/美发/养生行业运营模式
2、出色的团队领导能力，曾带领5人以上团队
3、精通客户服务全流程，掌握会员管理体系及数字化运营工具
4、具备敏锐的市场洞察力，能独立策划促销活动并落地执行
5、抗压能力强，能适应弹性工作时间，有处理突发事件的应变能力
6、持有美容师/美体师等职业资格证书者优先考虑