岗位职责:
负责宾客抵店和离店时的迎送服务,主动开门、提拿行李,提供热情周到的接待;完成宾客行李的运送、寄存和配送工作,确保行李安全准确;为宾客提供叫车、路线咨询、景区介绍等委托代办服务;维护酒店大堂及门前区域的秩序和环境,保持良好形象;配合门岗做好车辆引导及宾客进出服务;关注宾客需求,及时响应并协助解决在店期间的各类问题;做好当班工作记录和交接班,确保信息传递完整。
任职要求:
中专(含高中)及以上学历;年龄18-30周岁,男性身高175cm以上,女性身高163cm以上;形象端正,气质佳,亲和力强,笑容自然;普通话标准,具备基本的沟通能力和服务意识;吃苦耐劳,能适应轮班及户外站岗工作;有酒店礼宾、门童或相关服务经验者优先,优秀应届毕业生亦可;持C1及以上驾照者优先;身体健康,无不良记录。
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