培训经理

【岗位职责】
搭建并落地度假区培训体系，包括培训制度、课程库、讲师队伍与考核机制；统筹开业前全员培训，覆盖新员工入职、服务标准、岗位技能与安全规范；制定年度/月度培训计划，督导各部门培训执行与效果评估；开发服务标准、岗位技能、管理能力课程，独立编写课件并授课；建立并管理内部培训师队伍，辅导部门培训员备课与授课；组织员工活动与企业文化落地（节庆、团建、技能竞赛）；对接校企合作与实习生培养，维护院校关系；管理培训档案与台账，编制月度培训报表。
【任职要求】
大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、人力资源管理等相关专业；3年以上酒店或文旅行业培训经验，有筹开期培训经历者优先；能独立开发课件并授课，普通话标准，现场控场能力强；熟悉酒店前厅、客房、餐饮、宾客服务等岗位的服务标准与操作流程；熟练使用 Office/PPT，会视频剪辑、有新媒体运营能力者加分；有内部讲师队伍建设经验，沟通协调与推动力强。