【岗位职责】
1、全面负责咖啡厅日常运营管理,包括人员排班、服务标准制定与执行
2、严格控制咖啡及餐品出品质量,定期更新饮品菜单和特色产品
3、管理咖啡厅物料库存,控制运营成本,完成月度营业指标
4、培训督导员工服务技能,处理顾客投诉及突发事件
5、维护设备设施,确保符合卫生安全标准
【岗位要求】
1、高中及以上学历,具备咖啡调制或餐饮服务相关培训证书优先
2、熟悉咖啡豆特性及各类咖啡设备操作,能独立完成意式咖啡制作
3、具备基础财务知识,能进行成本核算和库存管理
4、性格开朗,具备良好的服务意识和团队管理能力
5、能适应早晚班轮换工作制,有抗压能力
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