温泉主管

【岗位职责】
1、协助温泉部经理对温泉区域的日常运营管理，确保服务质量与客户满意度
2、监督温泉设施设备的维护保养，及时上报维修需求
3、制定并执行服务标准流程，培训指导基层服务人员
4、处理客户投诉及突发事件，维护现场秩序与安全
5、协调与其他部门的运营对接，优化服务流程
【岗位要求】
1、高中及以上学历，酒店管理或相关专业优先
2、3年以上温泉/酒店服务管理经验，1年以上同岗位经验
3、熟悉温泉运营标准及卫生安全管理规范
4、具备较强的现场协调能力和突发事件处理能力
5、年龄25-38周岁，身体健康，能适应倒班工作制