【岗位职责】
1、全面负责餐饮部日常运营管理工作,确保服务流程标准化、规范化执行;
2、监督并指导服务员工作,提升团队服务意识与专业技能,定期组织培训;
3、协调前厅与后厨衔接,优化出餐效率及顾客用餐体验,及时处理突发问题;
4、制定排班计划,合理调配人力,控制部门用工成本;
5、检查设施设备维护状况及环境卫生,确保符合食品安全与卫生标准;
6、收集顾客反馈意见,分析运营数据并提出改进方案;
7、协助完成月度经营目标,落实成本管控措施。
【岗位要求】
1、初中及以上学历,年龄20-38周岁,身体健康;
2、2年以上餐饮服务行业经验,1年以上同岗位管理经验优先;
3、熟悉宴会服务流程及餐饮行业运营标准,具备成本控制意识;
4、执行力强,能高效处理客诉及突发事件;
5、具备团队管理能力与培训技巧,责任心强;
6、可适应早晚班及节假日工作安排。
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