一、岗位职责
1. 根据酒店销售策略进行领取制定的销售任务,完成每月销售工作。
2. 主动拓展政企客户、会务公司、旅行社等渠道资源,挖掘潜在客户,洽谈合作并签订销售合同。
3. 维护现有客户关系,定期进行客户回访与需求调研,及时响应客户诉求,提升客户满意度与复购率。
4. 参与市场调研,收集竞争对手价格、活动等信息,反馈给上级并提出合理的销售策略建议。
5. 协助协调酒店前厅、餐饮、会务等部门,保障客户订单的顺利执行,妥善处理客户投诉等突发情况。
6. 按时完成销售数据统计、报表填报及工作总结,配合销售总监开展团队销售活动。
二、任职要求
1. 学历与经验:大专及以上学历,有无经验均可,形象好,气质佳,沟通能力强,有会务、商旅客户资源者优先。
2. 能力要求:具备良好的沟通表达与商务谈判能力,熟悉酒店客房、会议产品的销售技巧,了解北京大兴区域市场者优先。
3. 工具技能:能熟练使用办公软件,了解酒店PMS系统基础操作,具备基础的数据整理与分析能力。
4. 综合素质:性格外向,抗压能力强,能适应外出拜访客户的工作节奏,具备较强的目标感与执行力。
5. 职业素养:热爱酒店行业,认同华住集团企业文化,具备高度的责任心与团队协作精神。
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