宾客服务员

· 负责所有餐饮和前厅的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的服务。
· 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人。
· 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。
· 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
· 随时保持前台、餐厅工作区域的整洁和有序。
· 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。