Front Desk Agent 前台运营专员(J10492)

工作职责：
1.负责所有与前台相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。
2.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。
3.履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
4. 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。
5.为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。
任职资格：
1、大专以上文化程度。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正，身体健康。