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职位详情

酒店前台接待

6千-8千
  • 上海-徐汇区
  • 1年以上
  • 中专
  • 提供食宿
  • 节日礼物
  • 技能培训
  • 带薪年假
  • 岗位晋升
  • 包吃包住
  • 人性化管理
职位描述
招聘人数:6人
【岗位职责】
1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订变更等;
2、提供专业的客户服务,解答客人咨询,协助解决客人在店期间的各种需求;
3、准确处理现金、信用卡等支付方式,确保账务清晰无误;
4、维护前台区域整洁有序,确保工作环境符合酒店标准;
5、与其他部门保持良好沟通,协调解决突发问题;
6、熟悉酒店产品及周边信息,为客人提供个性化推荐。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待每一位客人;
2、具备基本的计算机操作能力,能熟练使用办公软件及酒店管理系统;
3、工作细致认真,具备较强的责任心和团队协作精神;
4、能够适应轮班制工作(包括夜班),具备一定的抗压能力;
5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可提供培训;
6、形象端正,普通话流利,具备基本英语沟通能力。

其他要求

  • 年龄要求:18-28岁
  • 语言要求:英语-良好
  • 计算机能力:良好
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