【岗位职责】
1、负责宴会及礼宾活动的策划、组织与执行,确保活动流程顺畅、服务标准达标;
2、对接客户需求,制定个性化宴会方案,协调餐饮、场地、设备等资源;
3、监督活动现场服务团队,包括服务人员、技术人员等,确保服务质量与客户满意度;
4、处理活动中的突发问题,及时调整方案,保障活动顺利完成;
5、负责宴会成本控制,合理规划预算,避免资源浪费;
6、维护客户关系,收集反馈意见,优化服务流程,提升客户体验;
7、协助市场部门推广宴会服务,挖掘潜在客户,提升品牌影响力。
【岗位要求】
1、具备优秀的活动策划与执行能力,熟悉宴会服务流程及行业标准;
2、良好的沟通协调能力,能够高效对接客户、团队及供应商;
3、较强的应变能力,能妥善处理活动中的突发状况;
4、注重细节,对服务品质有高标准要求;
5、具备团队管理经验者优先,能有效带领服务团队完成任务;
6、对酒店行业有热情,愿意接受挑战,适应弹性工作时间。
7、有婚礼策划经验优先
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