岗位职责:
1.负责礼宾部日常的工作,向客人提供友好迅捷的服务,让宾客感受到宾至如归的感觉;
2.协助宾客提拉行李及行李寄存服务,确保所有接受的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方;3.主动为上下车的客人开/关车门,为离店及抵达的客人装、卸行李;
4.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行;
5.为客人提供帮助,确保他们在入住酒店期间感觉舒适;
6.服从上级领导的工作安排。
岗位要求:
1.中专以上学历,专业不限;
2.性格开朗、工作认真、吃苦耐劳、反应灵活;
3.热爱服务行业,服从管理。
举报该职位