中高端连锁酒店店助

【岗位职责】
1、协助店长完成酒店日常运营管理工作，确保酒店服务质量和运营标准
2、负责前台、客房等一线部门的协调与督导，处理突发客诉事件
3、监督执行集团标准化流程，包括但不限于服务流程、卫生检查、设备维护
4、参与员工排班、培训及绩效考核等团队管理工作
5、分析经营数据报表，提出运营优化建议
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、3年以上连锁酒店管理岗位经验，熟悉前台/客房运营全流程
3、具备较强的现场管理能力和突发事件处理能力
4、熟练使用Opera/PMS等酒店管理系统及办公软件
5、优秀的沟通协调能力，能承受高强度工作压力