客房经理

1.制定客房部工作计划，合理安排客房清洁、布草更换等日常工作。
2.监督客房部员工的日常工作表现，确保酒店运营标准落地，达成高质量的工作效率和良好的服务态度。
3.负责客房部成本控制工作，在保证服务质量的前提下，降低各项用品的消耗。
4.督导酒店增值服务及康乐板块服务工作，包括但不限于洗衣房服务、健身房服务、娱乐中心服务等
5.负责配合酒店培训计划，定期培训客房部员工，提升服务质量。
6.负责酒店客人客房相关投诉事项处理，及时解决并作好记录。