【岗位职责】
1.代表酒店负责确立、发展及管理不同区域、市场及地域的客户。
2.维持及增长客户团队、散客及宴会的产量。
3.管理重要大客户或指定市场。
4.领导销售团队。
5.管理重要客户或者重点区域。
6.开发适合酒店战略需要的新客户或市场。
7.了解熟悉客户的背景。
8.制定销售计划 ,从所负责客户及市场中获得生意。
9.确认客户的需求、万豪的目标,以及细分市场/客户的战略。
10.将酒店所提供所拥有的价值传达给客户。
11.通过有效的客户管理,提高客户忠诚度及散客、团队及会议的产量。
12.与客户商讨公司散客价。
13.通过电话咨询、销售拜访、接待客户来访、旅游展会、新闻媒体、市场调查等多种手段拓展新客户。
14.获取市场情报:如新的项目、竞争对手的活动、市场动向及表现。
15.分配大部分的工作时间拜访客户。
16.向客户推销宴会销售及服务所带来的价值。
17.努力达成个人及团队的目标。
18.参加培训课程,提高销售业绩及技能。
19.管理销售团队日常工作。
20.定期或月度考察销售主任工作表现。
21.当提出离职时有义务跟进结清自己名下客户的未结账目,账目结清后给予办理离职手续。
22.对接婚宴客户需求,提供婚宴方案洽谈、场地勘察、报价、可通签订及全程跟进服务,确保客户满意度。制定并执行婚宴销售策略,拓展婚庆公司、婚纱摄影、企业客户等合作渠道,提升婚宴订单量与市场占有率。
【岗位要求】
1、具备较强的市场开拓能力及客户管理经验,熟悉旅行社或商务客户销售流程者优先;
2、优秀的沟通、谈判及人际交往能力,能够独立完成客户开发与维护;
3、具备团队合作精神,能够协调跨部门合作,推动项目落地;
4、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能够高效完成销售任务;
5、对酒店行业有热情,愿意长期在销售领域发展;
6、熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT等),具备基本数据分析能力;
7、能适应短期出差及灵活的工作时间安排。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 语言要求:英语-一般
- 计算机能力:熟练
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