【岗位职责】
1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,包括餐厅、宴会、酒吧等区域的运营监督与服务质量把控;
2、制定并执行餐饮部的年度、季度、月度经营计划,确保完成营收及利润目标;
3、优化餐饮服务流程,提升客户满意度,处理客户投诉及突发事件;
4、负责餐饮部成本控制,包括食材采购、库存管理及人力成本优化;
5、监督食品安全与卫生标准,确保符合国家相关法律法规及酒店内部要求;
6、组织员工培训,提升团队专业技能与服务意识,打造高效协作的餐饮团队;
7、策划并执行餐饮促销活动,提升品牌影响力及市场竞争力;
8、与其他部门(如前厅部、市场销售部等)保持良好沟通,确保跨部门协作顺畅。
【岗位要求】
1、具备餐饮管理相关经验,熟悉高端酒店或连锁餐饮运营模式者优先;
2、出色的团队管理能力,能够带领团队完成业绩目标;
3、具备较强的成本控制意识及数据分析能力,能有效优化经营效益;
4、熟悉食品安全法规及卫生管理标准,具备相关认证者优先;
5、优秀的沟通协调能力,能够处理客户投诉及突发事件;
6、具备创新思维,能够策划并执行餐饮营销活动;
7、工作细致、责任心强,能适应高强度工作环境;
8、对餐饮行业发展趋势有敏锐洞察力,能根据市场变化调整经营策略。
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