学习及发展经理

【岗位职责】
1、负责制定并实施酒店员工培训与发展计划，确保培训内容符合酒店服务标准及品牌要求；
2、组织开展新员工入职培训、岗位技能培训、管理层发展计划等各类培训项目；
3、评估培训效果，定期优化培训方案，提升员工专业技能与服务意识；
4、与各部门负责人沟通，分析员工能力短板，针对性设计培训课程；
5、管理培训预算，合理分配资源，确保培训活动高效执行；
【岗位要求】
1、具备较强的培训规划与组织能力，能够独立完成培训需求分析及方案设计；
2、优秀的沟通与表达能力，能够有效调动员工参与培训的积极性；
3、熟悉酒店行业运营流程及服务标准者优先；
4、具备团队协作精神，能够与各部门高效配合；
5、逻辑清晰，善于总结与改进培训效果；
6、熟练使用办公软件及培训相关工具；