水疗接待

【岗位职责】
1、负责水疗中心的日常接待工作，包括客户预约登记、咨询解答及引导服务；
2、协助客户了解水疗项目及套餐内容，并根据客户需求推荐合适的服务；
3、维护水疗区域的环境整洁与秩序，确保设施设备正常运转；
4、处理客户反馈及投诉，及时协调解决并上报相关情况；
5、配合财务完成收银及账单核对工作，确保账目准确无误；
6、协助水疗师完成服务前后的准备工作，提升客户体验；
7、定期整理客户档案及服务记录，确保信息完整且保密。
【岗位要求】
1、形象气质佳，具备良好的服务意识和沟通能力；
2、能够适应倒班工作制，包括周末及节假日；
3、具备基础的电脑操作能力，熟练使用办公软件；
4、工作细致耐心，具备团队协作精神及抗压能力；
5、有水疗、酒店或高端服务行业接待经验者优先；