礼宾员

1.站于大堂门内两侧、行李服务台处代表酒店问候客人，欢迎客人。
2.关照来访客人，提供问询、指引服务，建立良好的宾客关系并维持大厅氛围。
3.协助大堂副理做好VIP客人的接待服务。
4.受理住店客人的行李、物品服务，打包、装卸、搬运、办理寄存或转交手续等。
5.为客人提供雨伞租借服务，并做好登记，按天气情况及时摆放伞套架于门厅外。
6.为特殊客人提供轮椅租用服务。
7.受理住客需要外送的物品（危险物品除外）、邮件等服务。
8.做好行李、邮件及其他物品的盘点工作。
9.协助客人查找遗失的行李物品，管理并做好遗留物登记及领取手续。
10.前台问询忙时，协助问询及其他工作。
11.根据每日EO单将水牌及时摆放到指定位置。
12.负责行李车的保养以及日常清洁工作。