【岗位职责】:
1. 负责前厅接待工作,包括迎接顾客、引导入座、解答咨询等,提供热情周到的服务。
2. 协助顾客办理登记、结账等手续,准确操作相关系统,确保账目清晰。
3. 维护前厅环境整洁,包括桌椅摆放、物品归位等,保持良好的服务形象。
4. 及时处理顾客的简单需求和投诉,无法解决时及时上报上
【岗位要求】:
1、具备良好的服务意识,热情主动,耐心细致;
2、能够适应餐饮行业的工作节奏,具备一定的抗压能力;
3、具备基础的沟通能力,能与顾客及同事有效协作;
4、身体健康,无传染性疾病,符合餐饮行业健康要求;
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