美工兼预订文员

1.负责酒店各类销售物料、宣传素材的设计制作，贴合酒店品牌调性，满足销售推广及客户需求，包括但不限于宴会海报、客房套餐宣传单页、活动邀请函、朋友圈推广图、PPT 美化、合同及提案封面设计等；独立完成短视频拍摄、剪辑、配乐、字幕制作，产出适合视频号、抖音等平台的宣传短片。配合销售团队完成定制化设计需求，快速响应客户及销售的设计修改意见，确保设计作品准确传递酒店产品亮点（客房、宴会、餐饮等），按时交付使用。
2.维护酒店设计素材库，整理更新图片、模板、字体等资源，确保素材规范、可复用；关注行业设计趋势，优化设计风格，提升宣传物料的视觉吸引力。
3.协助完成酒店线上线下宣传场景的视觉呈现，包括公众号推文配图、线下展架、宣传手册等，确保设计统一性和专业性。
4.负责酒店客房、会议场地、小型宴会的日常预订受理，包括电话、微信、线上平台及销售团队转交的预订需求，准确录入预订信息（客户信息、日期、房型、场地规格、需求备注等）至酒店管理系统，确保无遗漏、无差错。
5.负责预订订单的日常维护，及时处理客户的预订变更、取消、延期等需求，同步更新系统信息，并第一时间告知前厅部、餐饮部等相关执行部门，确保信息同步顺畅。
6.协助销售团队跟进预订相关事宜，整理预订台账，每日核对预订信息，协议客户台账，排查预订冲突，提前预警潜在问题（如场地重叠、客房不足等），及时协调解决。
7.负责预订相关资料的归档整理，包括预订记录、客户资料档案、变更记录等，确保台账清晰、可追溯。
8.与销售团队、前厅部、宴会部、餐饮部保持高效沟通，同步预订信息、设计需求及客户反馈，确保服务衔接顺畅，提升客户体验。
9.协助完成销售相关的行政辅助工作，如销售物料的打印、装订、分发，预订相关报表的编制（日/周/月预订汇总），配合销售经理完成简单的客户对接工作。
10.严格遵守酒店各项规章制度，规范使用酒店管理系统及设计工具，保守客户信息及酒店商业秘密；控制美工设计及预订相关的耗材、办公费用。
11.完成上级领导交办的其他相关工作。
任职要求：
1. 学历及专业：学历及专业：本科及以上学历，美术设计、视觉传达、新媒体设计等相关专业，具备扎实的美工专业功底，审美品位出众。
2. 工作经验：具备相关岗位工作经验，有酒店行业从业经验者优先。
3. 专业能力：熟悉酒店基础运营逻辑，了解酒店客房收益管理、价格体系及定价规则，能够配合营销及前厅开展日常预订、价格管控、物料设计等相关工作。
4.技能要求：熟练使用各类办公软件；具备优秀平面设计能力，可独立完成日常宣传物料、海报、排版设计等工作；熟练使用剪映、PR 等视频剪辑软件，能够独立完成短视频剪辑、字幕、配乐、简单调色等后期工作；具备基础英语口语及沟通能力，可应对简单涉外接待沟通。
5. 综合素质：身体素质较好，工作细致严谨、责任心强，做事考虑全面、条理清晰，具备优秀的沟通协调能力与团队协作意识。
6. 职业素养：抗压能力强，能够适配酒店营销旺季及临时性工作安排，服从部门管理，恪守国企单位工作纪律及服务规范。