咖啡厅服务员

【岗位职责】
1、负责咖啡厅日常服务工作，包括迎宾、点单、送餐、结账等，确保顾客获得优质的服务体验。
2、熟悉咖啡厅菜单及饮品知识，能够为顾客提供专业的推荐和解答疑问。
3、保持咖啡厅环境整洁，定期清理和整理餐具、桌椅及其他设施。
4、协助厨房及吧台完成餐品和饮品的准备工作，确保出餐效率与质量。
5、处理顾客的投诉或特殊需求，及时反馈并协调解决，维护良好的顾客关系。
6、遵守酒店的服务标准与操作流程，确保服务规范与安全卫生。
7、参与部门培训，不断提升服务技能与专业知识。
【岗位要求】
1、热爱服务行业，具备良好的服务意识和职业素养。
2、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与同事及顾客有效互动。
3、工作细致认真，责任心强，能够适应快节奏的工作环境。
4、形象端正，举止得体，具备基本的礼仪素养。
5、能适应早晚班及节假日排班工作。
6、有酒店或餐饮行业工作经验者优先，无经验者可提供培训。